「FESTRAVEL®」で訪日観光客の「旅前」から「旅後」までをワンストップサポート

BIPROGYは、2019年9 月に開始したデジタル割引クーポンの配信サービスに続き、年々市場が拡大している訪日観光客の旅行中の飲食、買い物、体験を事前予約・販売するサービスのトライアルを開始します。BIPROGYの観光・エンタメプラットフォーム「FESTRAVEL」は、地域のパートナーとともに観光に関わる良質なサービス（楽しさ、快適、安心・安全、お得）、こだわりの産品、スポーツやエンターテイメントなど「コト商材」と「モノ商材」を、訪日観光客に「旅前」の段階から「旅後」までワンストップでサポートし、地域への送客・周遊を実現するプラットフォームです。今回のトライアルでは、台湾の即時予約アプリ「FunNow」を提供する台湾発のスタートアップ企業FunNow Ltd.（所在地：台湾、代表：TING-KUAN CHEN）の日本法人 株式会社ファン・ナウ・ジャパンと提携し、北海道（札幌・小樽）において飲食店・土産店を中心とした即時予約販売サービスを、「FunNow」の Web サイトおよびアプリより提供します。本サービスを活用することで、より多くの潜在顧客に効果的なリーチと、高い送客効果を通して、地域活性化および、オーバーツーリズムの軽減を狙います。

トライアルの概要

親日として知られる台湾からの訪日観光客は中国・韓国に続き３番目に多く、本年も多くの台湾人観光客が日本を訪れています。なかでもスキーなどの様々な冬のアクティビティや、グルメが楽しめる北海道は、台湾人観光客に人気の観光地となっています。しかし、訪日観光客向け飲食店の情報提供や、予約ができるサービスが少ないことが課題でした。
本トライアルでは台湾の有力な即時予約アプリ「FunNow」の日本法人 株式会社ファン・ナウ・ジャパンと提携し、北海道（札幌・小樽）において飲食店・土産店を中心とした事前予約・販売サービスを、「FunNow」の Web サイトおよびアプリより提供します。
地域のコンテンツパートナーとして、「poroco（ポロコ）」をはじめとした地域生活情報誌の出版企業や、観光協会、DMO と連携した加盟店開拓を実施し、今回のトライアルを通じ、訪日観光客に対し強い顧客基盤を持つ販売オペレータを通して、日本各地の魅力的な施設・店舗を旅行前から認知させ、事前に予約から決済まで完了させることによる送客効果を検証します。

提供商材イメージ（事前予約・販売サービス）

・「FunNow」アプリ上より、FESTRAVEL が提供する店舗および商品を閲覧・予約・事前決済が可能。
・店舗では顧客が提示する6 桁の引き換えコードを、提供するアプリに入力することで、来店確認を行います。
・紹介ページ URL：https://event.myfunnow.com/sapporo

※上記はイメージ画像です。実際のデザイン、仕様は変更する場合があります。

■株式会社ファン・ナウ・ジャパン
FunNow のサービスは 2016 年に台北で始まり、Google Play、Apple App Store の推奨アプリとして過去に複数にわたって選出されています。これは、東アジアで最も先進的な都市特化型の即時予約サービスであり、消費者にとって煩わしい店舗検索、電話予約など必要が無く、消費者の位置情報や好みや目的に合わせて、即時に検索・予約・事前決済を可能とし、利便性の高い画期的な体験を提供しています。昨年よりミシュランガイド台北とコラボした「Taipei GastroMonth」、ファッションメディア GQ Taiwan とコラボした「GQ 肉食祭」、「Bar Surfing」など、次々と国際ブランドと積極的にコラボし、オフラインでのユーザー満足度を高める施策を行っています。2019 年 8 月より正式に東京でサービスを開始。会社規模も 2018 年の 25 名から約 70 名まで増員。引き続き海外展開に向けて事業開発スタッフとソフトウェアエンジニアの人材を採用し、ビジネスの成長を加速していきます。

■poroco（ポロコ）
「poroco」は、株式会社えんれいしゃ が出版する札幌の生活情報誌です。他にも、広大な北海道をあらゆる角度から紹介している全国誌「北海道生活」、北海道の花と緑のある暮らしを応援する情報誌「MyLoFE（まいろふえ）」などを出版しています。徹底したマーケティングを元に、地域に密着して取材した様々な情報を独自の編集力とデザイン力、美しい写真で紹介しており、そのクオリティの高い多彩な情報・企画力・表現力が多くの読者に支持されています。情報誌の出版の他、Web メディア・印刷物・コンテンツ
の委託制作・企画・編集、イベントの企画・運営など、さまざまなクロスメディア・マーケティングを展開しています。

■Airbuy
Airbuy Inc.は、MIT Sloan School の卒業生によって近年設立されたスタートアップです。トラベルショッピングのエコシステム向けに多面的な B2B2C 向けのデジタル顧客エンゲージメントプラットフォームを提供しています。AI ベースのリコメンデーションを使用してエンゲージメント・エクスペリエンスをパーソナライズすることで、需要（旅行者/顧客）と供給（空港、小売業者、ブランド、航空会社、OTA）のギャップを埋めて、豊かなビジネスインパクトを生み出そうとしています。Incubate Fund US からの出資を受けており、現在インド向けのソリューションを実装することに注力しています。今後は、グローバルなトラベルショッピングを急速に拡大していくために、日本を中心とした東アジア、東南アジアに注力していきます。